退款政策

如何申請退款

• 用結帳時使用的 Email 地址寄信到 support@labelsheet.app，並附上訂單編號（在收據 Email 中）。簡短說明即可，不需要提供理由。
• 或直接回覆 Polar 的收據 Email，或從客戶入口聯絡 Polar。

適用範圍

• 終身版方案： 購買後 14 天內申請即可全額退款。
• 月繳方案： 首次付款後 14 天內申請即可全額退款。如果續訂扣款讓你措手不及，請在該次續訂後 14 天內與我們聯絡，我們會退還該筆款項。
• 超過 14 天後，付款原則上不予退款；但如果發生問題，例如技術問題導致 Pro 無法使用，請寫信給我們，我們會盡力妥善處理。

退款處理方式

退款由我們的登記銷售商 Polar 退回你原本的付款方式，包含已收取的稅金。大多數退款會在 5–10 個工作天內入帳，實際時間依你的銀行或發卡機構而定。退款完成後，相關的授權金鑰將被停用，Pro 功能也會移除。

取消訂閱

你可以隨時透過收據 Email 中的「Manage subscription」（管理訂閱）連結，或在 Polar 客戶入口取消月繳方案。取消後，Pro 會保留到已付款期間結束，之後不會再扣款。取消訂閱不會自動退還當期費用；如果仍在 14 天內，請與我們聯絡。

你的法定權利

本政策是在你依所在國家消費者保護法律所享有的權利之外另行提供，並不限制這些權利。

聯絡方式

請寄信至 support@labelsheet.app，我們通常會在 1–2 個工作天內回覆。